Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Übergang und neue Führung
- Problemstellungen
- Lösungsansätze
- Umgesetzte Maßnahmen
- Ergebnisa
- Zusammenfassung
Digitaler Wandel in einem Online-Handel für Musikinstrumente
Einleitung
Gegründet im Jahr 1991 von Werner Gunkel, hat sich Musicline24 als ein namhafter Akteur im Handel mit Musikinstrumenten in Neu-Ulm etabliert. Musicline24 sollte ein Treffpunkt für Musiker aus der ganzen Region werden mit einer breiten Palette an qualitativ hochwertigen Musikinstrumenten. Im Laufe der Jahre entwickelte sich Musicline24 zu mehr als nur einem Einzelhandelsgeschäft. Es wurde zu einem zentralen Treffpunkt für Musiker in Neu-Ulm, besonders bekannt für seine Expertise in Gitarren und Bässen. Musicline24 betrieb sowohl ein Ladengeschäft in Neu-Ulm als auch einen integrierten Online-Shop.
Übergang und neue Führung
Im Jahr 2022 übernahm Herbert Bucher die Leitung von Musicline24, brachte neue Dynamik in das Unternehmen und legte einen Schwerpunkt auf die Modernisierung, insbesondere hinsichtlich der Online-Präsenz. Hierfür war ein Relaunch der Website notwendig. Bucher erkannte das Potenzial im digitalen Bereich und die Notwendigkeit, das Unternehmen an die modernen Anforderungen des E-Commerce anzupassen, um so einen breiteren Kundenkreis zu erreichen.
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Problemstellungen
Der digitale Auftritt von Musicline23 war mit der Zeit etwas in die Jahre gekommen. Eine der größten Herausforderungen für Musicline24 unter der neuen Führung war die veraltete Gestaltung und Funktionalität des Online-Shops neu auszurichten. Es bestand eine unmittelbar Notwendigkeit zur Überarbeitung, um die Benutzerfreundlichkeit, Navigation und SEO-Leistung zu verbessern. Eine Analyse ergab folgendes Bild:
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Veraltetes Erscheinungsbild und Funktionalität des Online-Shops: Der Online-Shop litt unter einem veralteten Design und mangelnder Funktionalität, was sowohl das Nutzererlebnis als auch den wahrgenommenen Wert der Marke beeinträchtigte.
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Komplexe Navigation und unzureichendes UX/UI-Design: Die Menüführung der Website war umständlich und nicht benutzerfreundlich. Die Kunden fanden es schwierig, bestimmte Produkte oder Kategorien zu finden, was zu Frustration und potenziellen Umsatzeinbußen führte. Die Benutzeroberfläche führte die Nutzer nicht intuitiv durch die Website. Wichtige Informationen und Produkte wurden nicht prominent angezeigt, was das Einkaufserlebnis insgesamt beeinträchtigte.
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Unzureichend strukturierte Produktkategorien: die einzelnen Produktkategorien waren nicht effektiv organisiert. Diese fehlende Struktur machte es den Kunden schwer, bestimmte Artikel zu finden, vor allem bei dem umfangreichen Angebot an Gitarren und Bässen von Musicline24.
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Suboptimale Suchmaschinenoptimierung (SEO): Die Website litt unter schlechter SEO, was zu einer geringen Sichtbarkeit in den Suchmaschinenergebnissen führte. Die bestehende SEO-Strategie (oder das Fehlen einer solchen) entsprach nicht den aktuellen Best Practices, was dazu führte, dass die Website für relevante Keywords ein schlechtes Ranking hatte bzw. Musicline24 nicht für die passenden Keywords rankte.
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Lösungsansatz
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Relaunch der Website und komplette Überarbeitung des Designs: Es wurde eine umfassende Neugestaltung bzw. Relaunch der Website geplant, um das Erscheinungsbild zu modernisieren und an aktuelle Designtrends anzupassen. Die Überarbeitung zielte darauf ab, nicht nur die Ästhetik, sondern auch die funktionalen Aspekte zu verbessern und sicherzustellen, dass die Seite responsiv und benutzerfreundlich ist.
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Implementierung fortschrittlicher Webfunktionen: Einführung moderner Webfunktionen wie Responsive Design für nahtloses Surfen auf verschiedenen Geräten, interaktive Elemente für die Einbindung der Nutzer und eine optimierte Navigation.
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Überarbeitung von User Experience (UX) und User Interface (UI): Die Navigationsstruktur vereinfachen und die Benutzeroberfläche intuitiv gestalten. Der Schwerpunkt lag darauf, die Komplexität zu verringern und sicherzustellen, dass die Nutzer/innen die gesuchten Informationen leicht finden und abrufen können.
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Entwicklung einer SEO-Strategie zur Verbesserung der Reichweite und des Rankings in den Suchmaschinen.
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Umgesetzte Maßnahmen
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Neuordnung der Produktkategorien: Es wurde eine umfassende Umstrukturierung der Produktkategorien vorgeschlagen. Ziel war es, eine logischere und intuitivere Kategorisierung zu schaffen, die den Fokus von Musicline24 auf Gitarren und Bässe widerspiegelt.
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Verbesserung der Suchmaschinenoptimierung (SEO): Im Zusammenhang mit dem Relaunch der Website wurde eine neue SEO-Strategie entwickelt, die sich auf die Verbesserung der Online-Sichtbarkeit von Musicline24 konzentrierte. Dazu gehörten die Optimierung der Website für relevante Schlüsselwörter, die Verbesserung der Qualität der Inhalte und die Gewährleistung einer suchmaschinenfreundlichen Architektur der Website. Die SEO-Strategie sollte regelmäßig überwacht und aktualisiert werden, um mit den sich weiterentwickelnden Algorithmen der Suchmaschinen Schritt zu halten.
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Optimierung der Inhalte: Die Optimierung der Website-Inhalte, um sie sowohl für die Suchmaschinen als auch für die Nutzer/innen attraktiver zu machen, war ein wichtiger Teil der Strategie. Dazu gehörte die Erstellung hochwertiger, relevanter Inhalte, die bei der Zielgruppe Anklang finden.
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Moderne Softwarelösungen einbinden: Der Eckpfeiler der digitalen Überarbeitung war die Integration des TYRIOS Komponenteneditors. Diese hochentwickelte Softwareplattform wurde aufgrund ihrer Flexibilität, ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche und ihrer fortschrittlichen Funktionen ausgewählt. TYRIOS ermöglichte einen komponentenbasierten Ansatz für die Gestaltung der Website und damit die Erstellung eines dynamischen, reaktionsschnellen und optisch ansprechenden Online-Shops.
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Anpassbarkeit und Flexibilität: Einer der wichtigsten Vorteile von TYRIOS war der hohe Grad an Anpassbarkeit. Der Komponenten-Editor ermöglichte die Erstellung einzigartiger Webseiten, die auf die spezifischen Bedürfnisse und die Markenidentität von Musicline24 zugeschnitten waren. Dank der Flexibilität von TYRIOS konnte die Website leicht aktualisiert und angepasst werden, so dass sie aktuell blieb und auf sich ändernde Markttrends und Kundenwünsche reagieren konnte.
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Neugestaltung bzw. Relaunch der Website mit einem nutzerzentrierten Fokus: Mithilfe der Möglichkeiten des TYRIOS Komponenten-Editors wurde die Website komplett neu gestaltet, um ein modernes, sauberes und attraktives Layout zu erhalten. Das neue Design entsprach den aktuellen Webstandards und den Erwartungen der Verbraucher. Die Neugestaltung konzentrierte sich darauf, die visuelle Attraktivität zu verbessern und gleichzeitig die Identität der Marke zu bewahren, was für die Bindung bestehender und die Gewinnung neuer Kunden entscheidend ist.
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Logische und intuitive Kategorisierung: Die Produktkategorien wurden mit dem TYRIOS Komponenten-Editor umstrukturiert. Dies ermöglichte eine logischere und benutzerfreundlichere Kategoriestruktur, die die Auffindbarkeit der Produkte verbessert und das Einkaufserlebnis vereinfacht.
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Ergebnis
Die Gesamtheit der Maßnahmen im Zusammenhang mit dem Relaunch der Website von Musicline24 führte zu einer verbesserten Online-Präsenz und Kundenzufriedenheit. Das Usererlebnis wurde signifikant verbessert, was zu einem erhöhten Traffic auf der Website führte. Die gestraffte Navigation und die optimierten Produktkategorien erleichterten das Auffinden von Produkten und verbesserten das Einkaufserlebnis. Durch die Optimierung der SEO-Maßnahmen erhöhte sich nachweislich die Zahl der Besucher auf der Seite, was sich schließlich in mehr Bestellungen im Online-Shop und einem höheren Umsatz niederschlug.
Zusammenfassung
Die Neu-Ausrichtung der Website von Musicline24 ist ein inspirierendes Beispiel dafür, wie aus einem etwas in die Jahre gekommener digitaler Auftritt eine den Ansprüchen unserer Zeit gerecht werdende Website mit angeschlossenem Online-Shop wird. Einige beherzt gewählte Modernisierungen und aktuelle Online-Marketing Initiativen haben bereits kurze Zeit nach der Modernisierung mehr Traffic auf der Website und steigende Umsätze ergeben.