Automatische Erkennung und Zusammenführung von Benutzer-Duplikaten

In vielen CRM-Systemen ist es ein bekanntes Problem: Benutzer können mehrfach angelegt werden, sei es durch manuelle Eingaben oder durch automatische Registrierung beim Bestellprozess. Dies führt schnell zu redundanten Daten und unübersichtlichen Kundenprofilen, was sich negativ auf die Effizienz der Kundenverwaltung auswirken kann. Doch damit ist nun Schluss!

Mit der neuesten Funktion im TYRIOS CRM haben wir ein Werkzeug eingeführt, das genau diese Herausforderung elegant löst. Die neue Funktion erkennt automatisch Duplikate in der Benutzerverwaltung und bietet die Möglichkeit, diese zusammenzuführen. Dabei wird nicht nur das Benutzerprofil selbst vereinigt, sondern auch alle dazugehörigen Informationen und Verknüpfungen. Von Aufträgen über Adressen bis hin zu Rechnungen und Kassenbelegen – alle Referenzen werden übernommen und konsolidiert. Dies sorgt für eine vollständige und einheitliche Sicht auf jeden Kunden.

Warum ist die Zusammenführung von Benutzer-Duplikaten wichtig?

1. Verbesserte Datenqualität: Durch die automatische Erkennung und Zusammenführung werden doppelte oder mehrfache Benutzerkonten vermieden, was zu einer höheren Datenqualität und genaueren Berichten führt.
2. Optimierte Nutzererfahrung: Kunden, die sich mehrfach registrieren, profitieren von einem zentralisierten Benutzerkonto. Dies ist besonders relevant im Kontext des neuen OTP-Workflows, bei dem Kunden sich unkompliziert per One-Time-Passwort anmelden können.
3. Erhöhte Effizienz: Mitarbeiter im Vertrieb und Kundenservice können sich auf das Wesentliche konzentrieren, ohne ständig Datenpflege betreiben zu müssen. Alle Informationen eines Kunden sind an einem Ort gesammelt, was die Bearbeitung von Anfragen beschleunigt.
4. Konsistenz über alle Kanäle: Da auch Referenzen wie Aufträge und Rechnungen zusammengeführt werden, bleibt die Historie vollständig und konsistent, was die Auswertung von Kundendaten erleichtert.

Einfaches und intuitives Frontend

Der Prozess der Zusammenführung wurde so gestaltet, dass er für alle Benutzer, unabhängig von technischen Kenntnissen, intuitiv ist. Sobald ein potenzielles Duplikat erkannt wird, kann der Benutzer im CRM entscheiden, welche Daten zusammengeführt werden sollen. Das benutzerfreundliche Interface führt durch den Prozess und stellt sicher, dass keine relevanten Informationen verloren gehen.

Die perfekte Ergänzung zum OTP-Workflow

Mit der Einführung des neuen OTP-Workflows wird das Kundenkonto flexibler und leichter zugänglich. Gerade im Kontext dieser neuen Authentifizierungsmethode ist es entscheidend, dass die Kundendaten konsistent und korrekt sind, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten. Die Zusammenführung von Benutzerkonten stellt sicher, dass jeder Kunde einen einzigen Zugang zu seinem Profil hat, unabhängig davon, wie oft er sich in der Vergangenheit registriert hat.

Fazit

Die neue Funktion zur Zusammenführung von Benutzer-Duplikaten im TYRIOS CRM ist ein weiterer Schritt, die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit unserer Plattform zu steigern. Sie beseitigt ein häufiges Problem in der Kundenverwaltung und sorgt gleichzeitig für eine konsistente Datenbasis. Dies ist ein großer Vorteil für alle, die ihre Kundenbeziehungen und -daten optimal organisieren und nutzen möchten.

Möchtest du mehr über diese Funktion erfahren? Kontaktiere uns oder logge dich in TYRIOS ein und probiere es selbst aus!

 

Bereitstellung: 07.11.1024