Auftragsmail personalisieren

Fragestellungen:

  • Wie kann ich die Auftragsmail personalisieren?
  • Wie kann ich die Mail-Vorlagen personalisieren?

Beschreibung:

TYRIOS bietet dir eine Funktion, mit der du die Auftragsmail personalisieren kannst. Dadurch erscheinst du dem Kunden gegenüber nicht als anonymer, unpersönlicher Online-Shop, sonderst punktest mit Persönlichkeit. Dein Kunde bzw. deine Kundin kann so auf die Mail antworten und die Antwort landet direkt im Postfach des Sachbearbeiters. 

Vorgehen:

Personalise order mail

  1. As a user with extended rights, go to the Customer Area >System > System Configuration.
  2. Open the "Order Management" section by clicking on it.
  3. Search for the section "Order process".
  4. The function "Personalise order mails" is active by default.
  5. Store the user ID of the standard clerk. Orders from the Online Shop are assigned directly to this user.

 

Personalise mail templates

  1. As a user with extended rights, go to the customer area >System >Manage mail template. Here you can also edit the order status mails or the receipt mails.
  2. Click on the "Edit template" button of the mail template you want to personalise. 
  3. Place the patterns "##orderAssistantName##", "##orderAssistantPreName##", "##orderAssistantContactPhone##", "##orderAssistantContactFax##", "##orderAssistantEmail##" in the desired places. They are then automatically replaced when the e-mail is sent.

Tips und Tricks:

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