Auftragsmail personalisieren
Fragestellungen:
- Wie kann ich die Auftragsmail personalisieren?
- Wie kann ich die Mail-Vorlagen personalisieren?
Beschreibung:
TYRIOS bietet dir eine Funktion, mit der du die Auftragsmail personalisieren kannst. Dadurch erscheinst du dem Kunden gegenüber nicht als anonymer, unpersönlicher Online-Shop, sonderst punktest mit Persönlichkeit. Dein Kunde bzw. deine Kundin kann so auf die Mail antworten und die Antwort landet direkt im Postfach des Sachbearbeiters.
Vorgehen:
Personalise order mail
- As a user with extended rights, go to the Customer Area >System > System Configuration.
- Open the "Order Management" section by clicking on it.
- Search for the section "Order process".
- The function "Personalise order mails" is active by default.
- Store the user ID of the standard clerk. Orders from the Online Shop are assigned directly to this user.
Personalise mail templates
- As a user with extended rights, go to the customer area >System >Manage mail template. Here you can also edit the order status mails or the receipt mails.
- Click on the "Edit template" button of the mail template you want to personalise.
- Place the patterns "##orderAssistantName##", "##orderAssistantPreName##", "##orderAssistantContactPhone##", "##orderAssistantContactFax##", "##orderAssistantEmail##" in the desired places. They are then automatically replaced when the e-mail is sent.