Belohnung von Kunden an ihrem Geburtstag
Fragestellungen:
- Wie richte ich automatisierte Geburtstagsgutscheine ein?
- Kann ich bestimmte Kundendaten voraussetzen, bevor eine Geburtstagsbelohnung versendet wird?
- Wie lange sind Geburtstagsgutscheine gültig?
Beschreibung:
Mit dieser Funktion können Sie eine emotionale Bindung zu Ihren Kunden aufbauen, indem Sie an deren Geburtstag automatisch einen personalisierten, einmalig verwendbaren Gutschein versenden. Das System scannt täglich Ihre Benutzerdatenbank und löst eine Benachrichtigung an die in Frage kommenden Empfänger aus. Indem Sie diese Geste automatisieren, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungskäufen während eines emotionalen Moments mit hoher Aufmerksamkeit, ohne manuellen Verwaltungsaufwand.
Vorgehen:
Schritte zum Einrichten von automatischen Geburtstagsgutscheinen
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öffnen Sie das TYRIOS Admin-Panel und navigieren Sie zu Geburtstagseinstellungen
System -> Systemeinstellungen -> Systemkonfiguration -> LoyaltyManagement → Geburtstag
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Aktivieren Sie das Programm
Lokalisieren Sie den Schalter für "Geburtstagsgutscheine aktivieren" und schalten Sie ihn auf "Ein", um die tägliche automatische Überprüfung zu aktivieren.
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Definieren Sie Couponwert und Gültigkeit
Geben Sie den festen Währungsbetrag für die Belohnung ein und legen Sie die "Gültigkeit in Tagen" fest, um zu bestimmen, wie lange der Kunde den Code verwenden muss, bevor er abläuft.
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Mindestausgaben festlegen
(Optional) Füllen Sie das Feld "Mindestumsatz für die Einlösung des Gutscheins" aus, wenn Sie sicherstellen möchten, dass der Gutschein nur bei Bestellungen angewendet wird, die einen bestimmten Warenkorbwert erreichen.
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Wählen Sie die Zulassungskriterien
Im Block "Bedingungen," schalten Sie ein, welche Datenpunkte—wie E-Mail, Telefon oder Adresse—im Profil des Benutzers vollständig sein müssen, bevor ein Coupon ausgestellt wird.
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Verknüpfen Sie die Benachrichtigungsvorlage
Stellen Sie sicher, dass die Loyalty Management Geburtstagsgutschein-Benachrichtigung aktiv und für alle Shopsprachen lokalisiert ist, so dass Kunden eine feierliche E-Mail mit ihrem einzigartigen Code erhalten.
Tips und Tricks:
Pro-Tipps:
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Sofortiger Wert: Verwenden Sie diese Belohnungen, um passive Kunden zu motivieren, Ihr Geschäft an ihrem besonderen Tag "für sich selbst" wieder zu besuchen.
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Testen Sie den Workflow: Legen Sie einen Testbenutzer mit "heute" als Geburtstag an und führen Sie den manuellen Konsolenbefehl php index.php -createLoyaltyBirthdayCoupon aus, um zu überprüfen, ob die E-Mail wie erwartet ankommt.
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Visuelle Anziehungskraft: Fügen Sie Ihrer Geburtstags-E-Mail-Vorlage Banner oder Hero-Bilder hinzu, um das Angebot wie ein Premium-Geschenk und nicht wie einen generischen Rabatt wirken zu lassen.
Warnungen:
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Nicht kombinierbar: Geburtstagsgutscheine werden als eindeutige, einmalig verwendbare Codes generiert und können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.
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Datenabhängigkeit: Wenn ein Benutzer seinen Geburtstag nicht in seinem Profil angegeben hat (UserData.birthday), überspringt das System ihn komplett.
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Zeitplanung: Die Automatisierung beruht auf einer täglichen Hintergrundaufgabe (cron); passen Sie die Standardzeitplanung nicht an, es sei denn, Ihre Hosting-Umgebung erfordert eindeutige Sperrdateinamen.