Double-Opt-in-Verfahren für Newsletter-Registrierung
Beschreibung:
Double-Opt-In-Zwang
Allgemeine Newsletter haben in der Regel einen werblichen Charakter, denn sie basieren nicht auf einer existierenden Transkation (transaktioneller Newsletter), sondern sie wollen beim Kunden Bewusstsein für dein Unternehmen und dein Angebot erstellen. Deshalb zwingt dich das Wettbewerbsrecht hier, eine Bestätigung des Kunden einzuholen, dass er diese allgemeinen Newsletter auch wirklich erhalten soll. Dabei legt das Gesetz explizit fest, dass es ein Double-Opt-In sein muss. Das bedeutet, dass der Kunde nach seiner Registrierung auf deiner Website erst nochmals gefragt werden muss, ob er denn wirklich sich für den Newsletter anmelden möchte. Erst wenn er hier bestätigt, gilt die Zusage als gültig.
Automatische Abwicklung
TYRIOS übernimmt für dich die automatische Abwicklung der Double-Opt-In-Registrierung. Dazu versendet das System automatisch nach der Registrierung eine entsprechende Mail an den Newsletter-Empfänger. Diese E-Mail kannst du jederzeit verändern und verarbeiten. Du findest sie hier:
- Gehe in den Kundenbereich > System > Mailvorlagen verwalten
- Hier findest du einen Eintrag für "Newsletter - Bestätigungsmail". Über "Vorlage bearbeiten" kannst du nun die Vorlage verwalten.
Achte beim Bearbeiten der Vorlage darauf, dass der Link zur Bestätigung erhalten bleibt. Die Verfügbaren "Patterns" - also Muster, die dir zur Verfügung stehen, findest du unter dem Editor aufgelistet.
Achtung: Zustimmung kann automatisch erlöschen
Achte bei der Nutzung des Newsletter-Systems darauf, dass du regelmäßig einen Newsletter an die Kunden verschickst. Solltest du für einen längeren Zeitraum keinen Newsletter versendet haben, so kannst du nicht mehr davon ausgehen, dass das Double-Opt-In gültig ist. Die Zustimmung kann erloschen sein. Der Zeitraum ist nicht gesetzlich geregelt. Urteile sprechen aber von 6 Monaten. Unsere Empfehlung ist deshalb, dass du mindestens einmal im Quartal einen Newsletter versenden solltest, um auf Nummer sicher zu gehen.
TYRIOS entfernt die Double-Opt-In nicht automatisch, da hierzu bisher keine gesetzliche Regelung existiert. Es ist allerdings möglich, ein individuelles Script zu hinterlegen, das automatisch hier aktiv wird. So kannst du dann auf Nummer sicher gehen. Sprech uns bitte bei Bedarf gezielt an.