eCash: Gutscheine ausgeben

Beschreibung:

TYRIOS eCash erlaubt es dir, Gutscheine vorab zu erstellen und erst später auszugeben. Gerade bei der Verwendung von digitalen Gutscheinen ist dieses Vorgehen absolut zu empfehlen, denn es erlaubt dir, die Gutscheine öffentlich bei allen Verkaufs- und Ausgabestellen auszulegen. Solange ein Gutschein noch nicht aktiviert wurde, kann er auch nicht eingelöst werden. Auch können auf diese Art und Weise hochwertigere und damit fälschungssichere Gutscheine realisiert werden - z.B. eben auch Gutscheine als Plastik-Karte, wie sie im stationären Handel von Apple, Amazon und Co. möglich sind.

TYRIOS eCash unterstützt drei Gutschein-Modi bei der Erstellung:

  1. Bei Methode 1 werden Blanko-Gutscheine erstellt. Außer dem Gutschein-Code ist nichts bekannt. Deshalb wird bei dieser Gutschein-Methode auch keine Information in TYRIOS vorab hinterlegt. Die Gutschein-Ausgabe ist nur einzeln über den eCash-Terminal möglich.
  2. Bei Methode 2 werden Gutscheine komplett vorab festgelegt und z.B. von einer Druckerei fertig vorbereitet. Der Gutschein kann einzeln über den eCash-Terminal als auch in einer Massenausgabe ausgegeben werden.
  3. Bei Methode 3 werden Gutscheine individuell bedruckt. Die Ausgabe ist einzeln über den eCash-Terminal oder als Massenausgabe möglich.

Wir besprechen nun die Einzel- und Massenausgabe im Detail. Bei der Massenausgabe unterscheiden wir dabei die Ausgabe als Betreiber und die Ausgabe als Partner.

Vorgehen:

Massenausgabe als Systembetreiber

  1. Gehe als Benutzer mit erweiterten Rechten in den Kundenbereich > eCash > Gutschein-Massenausgabe
  2. Bei Gutschein-Variante 2 kannst du nun ganze Bereiche der vorab gedruckten Gutscheine ausgeben. Gebe dazu entweder die laufende Nummer des Gutscheins ein (von, bis) oder die entsprechenden Gutschein-Codes (ebenfalls von, bis). TYRIOS nimmt automatisch alle dazwischen liegenden Gutscheine mit. Sollte der Block teilweise vergeben sein, so bekommst du eine Fehlermeldung. Es sind nur kontinuierliche Blöcke mit demselben Geldbetrag zulässig.

    Bei Variante 3 kannst du die Gutscheine mithilfe eines Barcode-Scanners einzeln einscannen und so eine große Anzahl an Gutscheinen schnell freigeben.
  3. Als Systembetreiber kannst du festlegen, wer die Gutscheine erhält:
    1. Beim Punkteteilnehmer geht die Verantwortung des Gutscheins zum Partner über. Außerdem erhält der Partner einen entsprechenden Clearing-Beleg automatisch per E-Mail zugesandt.
    2. Als Kunde bzw. Benutzer bleibt die Verantwortung des Gutscheins bei dir, du bist also zur Einhaltung der Regeln des Partnervertrags verantwortlich. Der Clearing-Beleg wird aber auf den Kunden bzw. Benutzer erstellt, so dass du zur Zahlung einen sauberen Beleg hast.
    3. Alternativ kannst du auch einen Anonymen Kunden hinterlegen und musst dann nur die Adresse festlegen, auf dem der Beleg erstellt werden soll.
  4. Lege fest, ob nur die Übergabe der Gutscheine oder auch die Aktivierung erfolgen soll
    1. Hier kannst du alternativ den Beleg-Text beeinflussen.

Das Formular sollte dir bereits aus der Gutschein-Erstellung bekannt vorkommen und das ist es auch. Denn auch hier hast du die Möglichkeit, Gutscheine direkt zu aktivieren (nur bei Methode 3).

Massenausgabe als teilnehmende Firma

Die Gutschein-Massenausgabe als teilnehmendes Unternehmen ist ähnlich zur Ausgabe als Systembetreiber. Du kannst allerdings den Kunden nicht wählen.

  1. Gehe als Benutzer mit erweiterten Rechten in den Kundenbereich > eCash > Gutschein-Massenausgabe
  2. Bei Gutschein-Variante 2 kannst du nun ganze Bereiche der vorab gedruckten Gutscheine ausgeben. Gebe dazu entweder die laufende Nummer des Gutscheins ein (von, bis) oder die entsprechenden Gutschein-Codes (ebenfalls von, bis). TYRIOS nimmt automatisch alle dazwischen liegenden Gutscheine mit. Sollte der Block teilweise vergeben sein, so bekommst du eine Fehlermeldung. Es sind nur kontinuierliche Blöcke mit demselben Geldbetrag zulässig.

    Bei Variante 3 kannst du die Gutscheine mithilfe eines Barcode-Scanners einzeln einscannen und so eine große Anzahl an Gutscheinen schnell freigeben.
  3. Mit dem Klick auf Ausgabe werden die Gutscheine ausgegeben und du erhältst einen Clearing-Beleg. Dieser Beleg ist nicht für deinen Kunden gedacht, dies musst du über dein eigenes Kassensystem realisieren.

Einzelausgabe über den eCash-Terminal

Es ist in allen Varianten möglich, Gutscheine über den eCash-Terminal (Web- und Mobile-App-Version) auszugeben. Wir beschreiben im Folgenden die Web-Applikation.

  1. Gehe als Benutzer mit erweiterten Rechten in den Kundenbereich > eCash > eCash-Terminal
  2. Es öffnet sich der Terminal. Klicke hier auf den Reiter "Gutschein"
    eCash-Terminal zur Gutschein-Ausgabe
  3. Gebe in das Feld Gutschein-Code den entsprechenden Code ein. Auf Mobil-Geräten steht dir bei Klick auf den Barcode-Button ein integrierter Barcode-Scanner zur Verfügung.

    Hinweis

    Bei iOS-Geräten steht der Barcode-Scanner leider nur in Safari zur Verfügung. Alternative Browser können leider nicht auf die Kamera zugreifen.

  4. TYRIOS eCash prüft vollautomatisch den Gutschein. Ist ein entsprechender Gutschein vorhanden, aber noch nicht ausgegeben, so wird der Gutschein-Wert automatisch ausgefüllt. Ist der Gutschein noch nicht vorhanden, du hast aber das Recht zum Erstellen von Gutscheinen, kannst du einen freien Gutschein-Wert hinterlegen. In allen anderen Fällen bekommst du eine entsprechende Fehlermeldung.
  5. Füge weitere Gutscheine hinzu, sofern notwendig.
  6. Wähle optional einen Benutzer über die Benutzerkennung bzw. über den Namen aus. Das erlaubt es deinen Kunden, mit einem Bestandsguthaben den Wert des gekauften Gutscheins zu bezahlen.
  7. Klicke auf "Transaktion buchen", um die Transaktion abzuschließen.

Du siehst auf der rechten Seite die Transaktionsdetails, die jederzeit simuliert werden. Dadurch erkennst du schnell, ob die Gutschein-Aktivierung so wie von dir gedacht nutzen kannst.

Tips und Tricks:

Bei Gutschein-Variante 1 ist der eCash-Terminal die einzige Möglichkeit zur Erstellung und Ausgabe von Gutscheinen über das eCash-System. Der große Vorteil liegt darin, dass du die Gutscheine prominent in deinen Verkaufsstellen platzieren kannst, sie aber mit einem individuellen Wert aktiviert werden können.

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