Epson-Drucker / TSE nicht erreichbar
Beschreibung:
Abhängig von deiner Infrastruktur passiert es gelegentlich, dass der Epson-Drucker bzw. die technische Sicherheitseinrichtung nicht reibungslos erreichbar ist. Diese Problematik hatten wir vor allem mit den Routern der Telekom feststellen müssen. Dabei hat der Drucker oft eine neue IP-Adresse bekommen, sodass TYRIOS natürlich auf die TSE nicht mehr zugreifen konnte.
Vorgehen:
Folgendes Vorgehen hat Linderung für die Problematik geschaffen:
- Gib die IP-Adresse des Druckers im Browser ein. Du wirst zur Eingabe eines Benutzers und Passworts gefragt. Solltest du das nicht geändert haben, lautet es "epson" und das Passwort ist die Seriennummer des Druckers.
- Du gelangst zur Administration deines Epson-Druckers
- Klicke im Bereich "Configuration" auf TCP/IP
- Ändere die Einstellung "Acquiring the IP Address" auf "Manual". Damit wird die IP-Adresse nicht mehr automatisch vergeben, sondern du kannst sie manuell vorgeben.
- Hinterlege die IP-Adresse, die du beim Einrichten der TSE und des Druckers hattest. Die restlichen Einstellungen lässt du, wie sie waren.
- Klicke auf "Send". Der Drucker startet dann neu durch.
Tips und Tricks:
Wenn sich die IP-Adresse geändert hat, hat dein Router die IP-Adresse neu vergeben. Das führt dazu, dass dein SSL-Zertifikat nicht mehr akzeptiert wird und du im Browser eine Sicherheitswarnung erhältst. Mit dem oben beschriebenen Vorgehen kannst du die IP-Adresse wieder auf die ursprüngliche IP-Adresse ändern und das SSL-Zertifikat funktioniert danach wieder.
Es kann aber sein, dass die ursprüngliche IP-Adresse nicht mehr verfügbar ist, weil sie von einem anderen Gerät jetzt verwendet wird. Entferne in diesem Fall dieses Gerät aus deinem Netzwerk oder passe die TSE- und Terminal-Einstellungen auf die geänderte IP-Adresse an.