Erstellung halbjährlicher umsatzbasierter Gutscheine
Fragestellungen:
- Wie belohne ich umsatzstarke Kunden mit gestaffelten Gutscheinen?
- Wie wird der Gutscheinwert auf Basis des Umsatzes berechnet?
- Wann werden umsatzbasierte Gutscheine automatisch versendet?
Beschreibung:
Diese Funktion automatisiert die Ausgabe von Treuecoupons mit einem Wert, der sich nach dem Umsatz richtet, den ein Nutzer oder Kunde im vorangegangenen halben Jahr erzielt hat. Durch die Festlegung klarer Ausgabenziele können Einzelhändler durch einen "selbstverstärkenden Zyklus", bei dem die Prämien direkt an das Geschäft zurückgegeben werden, die durchschnittlichen Warenkorbgrößen und -frequenzen erhöhen. Das Programm läuft in einem vorhersehbaren halbjährlichen Rhythmus, was es zu einem leistungsstarken Instrument für die Steigerung der Kundentreue zur Jahresmitte und zu Neujahr macht.
Vorgehen:
Schritte zur Erstellung halbjährlicher Umsatzcoupons
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Öffnen Sie das TYRIOS Admin-Panel und navigieren Sie zu Umsatzcoupon-Einstellungen
System -> Systemeinstellungen -> Systemkonfiguration -> LoyaltyManagement → Umsatzabhängige Coupon-Erstellung
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Aktivieren Sie das Belohnungsprogramm
Schalten Sie den Schalter “Umsatzbasierte Gutscheinerstellung aktivieren” auf "Ein", um die halbjährliche Verarbeitung zu aktivieren.
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Definieren Sie Ihre Umsatzstufen
Verwenden Sie die Steuerelemente auf dem Bildschirm, um Zeilen für jede Ausgabestufe hinzuzufügen. Geben Sie für jede Stufe den “Mindestumsatz” und den “Prozentsatz” dieses Umsatzes ein, der zum Wert des Gutscheins wird.
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Coupon-Gültigkeit und -Modus einstellen
Wählen Sie zwischen dem Brutto- oder Netto-Modus für die Umsatzberechnung und legen Sie die “Gültigkeit in Tagen” fest, um zu bestimmen, wie lange Kunden ihre Belohnung einlösen müssen.
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Erforderliche Kontaktdaten auswählen
Schalten Sie die Pflichtfelder im Bedingungsblock ein, um sicherzustellen, dass Gutscheine nur an Benutzer mit vollständigen Profilen (z.B. verifizierte E-Mail oder Newsletter-Opt-in) gesendet werden.
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Anpassen der Benachrichtigung
Stellen Sie sicher, dass die Vorlage Umsatzbasierter Coupon Benachrichtigung aktiv ist, da diese den Couponcode und die Umsatzübersicht an den Kunden sendet.
Tips und Tricks:
Profi-Tipps:
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Stufen-Strategie: Beginnen Sie mit drei klaren Stufen (z. B. 1.000 €, 5.000 € und 10.000 €), um Kunden erreichbare Ziele für ihre nächste Belohnung zu geben.
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Zukunftssichere Verkäufe: Da es sich um Gutscheine für künftige Einkäufe handelt, stellen Sie sicher, dass der belohnte Wert auch in Ihrem Unternehmen ausgegeben wird.
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Rückverfolgbarkeit: Jeder generierte Coupon enthält den Benutzer- oder Kundennamen im Datensatz, so dass Sie die Einlösungen in Ihren CouponData-Protokollen leicht nachvollziehen können.
Warnungen:
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Die "48-Stunden-Regel": Für Newsletter-bezogene Coupons prüft das System die Registrierungen der letzten 48 Stunden; umsatzbasierte Coupons folgen jedoch strikt dem Zeitplan vom 1. Januar und 1. Juli.
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Erlösabzüge: Das System zieht automatisch Gutschriften vom Gesamtumsatz ab, um sicherzustellen, dass die Prämien auf dem tatsächlichen Nettoumsatz basieren.
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Verhinderung von Null-Werten: Sowohl der Umsatzschwellenwert als auch der Prozentsatz müssen größer als Null sein, sonst überspringt das System die Erstellung für diese Einheit.