- Wie können Kunden ihre Newsletter-Präferenzen ohne Login ändern?
- Wie funktioniert der Abmelde-Link in meinen Newslettern?
- Können Abonnenten ohne Kundenkonto ihr Abo verwalten?
- Wo finden Empfänger den Link zum Abbestellen des Newsletters?
Komfortable Verwaltung ohne LoginNewsletter-Einstellungen einfach und sicher verwalten
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Ihre Kunden ihre Newsletter-Einstellungen ganz einfach über einen persönlichen Link verwalten können. Das Ziel ist es, den Empfängern die volle Kontrolle über ihre Abonnements zu geben – sicher, schnell und ohne dass sie sich in ein Kundenkonto einloggen müssen.
Dieser Prozess bietet entscheidende Vorteile für Ihr E-Mail-Marketing und die Kundenbindung:
- Schnelligkeit: Anpassungen sind ohne Login-Hürden sofort mit nur einem Klick möglich.
- Sicherheit: Der Zugriff ist durch einen individuellen Token geschützt, der die Privatsphäre Ihrer Kunden wahrt.
- Rechtssicherheit: Transparente Einstellungsoptionen sorgen für eine DSGVO-konforme Kommunikation und stärken das Vertrauen.
Newsletter-Präferenzen mit dem persönlichen Link verwaltenMaximale Transparenz für Ihre Abonnenten
Das Verwalten von Newsletter-Präferenzen ist ein sicherer und unkomplizierter Prozess. Mit einem persönlichen Link geben Sie Ihren Kunden die volle Kontrolle über ihre Daten, ganz ohne technische Hürden oder komplizierte Logins.
-
Den persönlichen Link im Newsletter öffnen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Newsletter den Platzhalter {{newsletterSettingsUrl}} enthält. Wenn ein Empfänger auf diesen Link in seiner E-Mail klickt, öffnet sich das token-geschützte Newsletter Preference Center.
- Dies funktioniert auch, wenn der Nutzer abgemeldet ist (signed out).
- Es wird dabei nur das Einstellungs-Formular angezeigt, kein privates Benutzerprofil, was die Privatsphäre Ihrer Kunden schützt.
-
Berechtigungen anpassen und Änderungen speichern
Im Preference Center kann der Kunde die allgemeine Newsletter-Erlaubnis deaktivieren oder spezifische Einstellungen für Produkte und Kategorien vornehmen.
- Auch die Erlaubnis für das Öffnungs-Tracking kann hier individuell verwaltet werden.
- Sobald der Kunde auf Speichern klickt, wird die Änderung sofort im System hinterlegt und die Berechtigung entsprechend angepasst oder entzogen.
-
Die aktualisierten Einstellungen kontrollieren
Wenn der Empfänger denselben Link aus der E-Mail später erneut öffnet, zeigt das System den aktuell gespeicherten Status der Berechtigungen an.
So sieht der Kunde sofort als Bestätigung, dass seine Abmeldung oder Änderung (z. B. die deaktivierte Newsletter-Erlaubnis) erfolgreich übernommen wurde. Dies schafft Vertrauen und sorgt für eine saubere Kommunikation.
Wichtige Informationen zur Datensicherheit und zum ZugriffSicherheit und wichtige Hinweise
Sicherheit geht vor: Falls ein Link eine unbekannte E-Mail-Adresse oder einen ungültigen Token enthält, zeigt das System aus Sicherheitsgründen keine Daten an. Dies stellt sicher, dass Informationen nur für die rechtmäßigen Empfänger zugänglich sind.
Das Preference Center bietet volle Flexibilität bei der Nutzung:
- Zugriff ohne Benutzerkonto: Die Verwaltung der Newsletter-Einstellungen funktioniert auch dann, wenn für den Abonnenten kein TYRIOS-Benutzerkonto existiert (beispielsweise wenn die automatische Kontoerstellung deaktiviert ist).
- Schutz bei Weiterleitung: Falls ein Empfänger den Link an jemanden weiterleitet, der gerade mit einem anderen Benutzerkonto eingeloggt ist, bleibt der Zugriff sicher auf das Preference Center beschränkt. Es werden in diesem Fall keine fremden Profildaten preisgegeben.