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Einstellungen

So konfigurieren Sie das automatische E-Mail-Domain-Mapping?

Fragestellungen:

  • Wie ordne ich eine E-Mail-Domain einem Kunden zu?
  • Wo füge ich neue Benutzer-Domains für ein B2B-Konto hinzu?
  • Wie richte ich die automatische Benutzerzuweisung ein?

Tags: Customer-Editor, E-Mail-Domain-Mapping, Automatische-Benutzerzuordnung, Einrichtung-der-Benutzerzuweisung

Beschreibung:

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Account Manager E-Mail-Domänen innerhalb eines Kundenprofils definieren können, um eine automatische Benutzerzuweisung zu ermöglichen. Durch die Konfiguration dieser Domänen wird jeder neue Mitarbeiter, der sich mit einer passenden E-Mail-Adresse registriert, sofort mit dem richtigen Geschäftskonto verknüpft. Dieser Prozess macht die manuelle Verknüpfung überflüssig und beschleunigt das Onboarding von Kunden.

Vorgehen:

Konfigurationsschritte für E-Mail-Domänen-Auto-Mapping

  1. Navigieren Sie zu Kundenverwaltung 
    Benutzerverwaltung -> Verwalten von Kunden
  2. Öffnen Sie das Modul Kundenverwaltung und wählen Sie "Kunde bearbeiten". Wählen Sie das bestehende Kundenkonto aus, das Sie aktualisieren möchten. 
    Kunden verwalten -> Kunden bearbeiten durch Klicken auf das Desktop-Symbol
  3. Suchen Sie das Feld Domain 
    Kunden verwalten -> Kunden bearbeiten -> Kontakte -> E-Mail-Domänen für Auto-Mapping
  4. Geben Sie den Domainnamen ein

    Geben Sie die Unternehmensdomäne strikt ohne das Symbol "@" ein. Geben Sie zum Beispiel "acme.com" ein und nicht das vollständige Format der E-Mail-Adresse.

  5. Speichern Sie die Konfiguration

    Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um die Domain zu speichern. Das System wird den Eintrag sofort auf Duplikate überprüfen.

Tips und Tricks:

Pro-Tipps:

  • Bei der Eingabe von Domänen wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, d. h. "Acme.COM" und "acme.com" sind austauschbar.

  • Sie können einem einzelnen Kunden mehrere eindeutige Domänen hinzufügen, wenn das Unternehmen verschiedene E-Mail-Endungen verwendet.

Warnungen:

  • Das Hinzufügen einer Domäne, die bereits einem anderen Kunden global zugewiesen ist, führt zu einem Überprüfungsfehler und verhindert das Speichern.

  • Die Eingabe von doppelten Domains innerhalb desselben Kundenprofils wird von der Systemschnittstelle verhindert.

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