So stornieren Sie eine Zahlung auf einer Rechnung?

Fragestellungen:

Tags: Abrechnung, Zahlung-stornieren, Zahlungshistorie

Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch den genauen Vorgang der Stornierung einer bestehenden Zahlung auf einer Rechnung.

Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie:

Zum Bereich „Abrechnung“ navigieren: Das richtige Finanzmodul auswählen.
Die Zahlung stornieren: Führen Sie die Stornierung einer bezahlten Rechnung durch.
den Prüfpfad überprüfen: die neue Transaktionszeile im Zahlungsverlauf bestätigen.

Navigieren Sie im System zum Bereich „Auftragsverwaltung“.

Auftragsverwaltung -> Belege verwalten -> Offener bezahlter Beleg -> Zahlungen

Eine bezahlte Rechnung öffnen

Suchen Sie die betreffende Rechnung, für die derzeit eine Zahlung verbucht ist, und öffnen Sie sie. Vergewissern Sie sich, dass die Rechnung eindeutig als bezahlt gekennzeichnet ist.
Zahlung stornieren – Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zahlung stornieren“ und bestätigen Sie den Vorgang, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Überprüfen Sie die Statusaktualisierung

Überprüfen Sie auf der Hauptseite für Rechnungen, ob sich der Rechnungsstatus von „Bezahlt“ in „Unbezahlt“ oder „Teilweise bezahlt“ geändert hat. Vergewissern Sie sich, dass auf dem Bildschirm eine Erfolgsmeldung angezeigt wird.
Überprüfen Sie den Zahlungsverlauf

Öffnen Sie den Abschnitt „Zahlungsverlauf“. Vergewissern Sie sich, dass die ursprüngliche Zahlungstransaktion noch vorhanden ist und dass der Liste eine neue Stornierungstransaktion hinzugefügt wurde.

Profi-Tipps:

Aktualisieren Sie die Seite nach dem Stornieren einer Zahlung, um sicherzustellen, dass der Stornierungseintrag in der Benutzeroberfläche weiterhin sichtbar bleibt.
Die Schaltfläche „Zahlung stornieren“ wird automatisch ausgeblendet oder deaktiviert, sobald eine Zahlung erfolgreich storniert wurde.

Warnungen:

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Zahlung zum Stornieren auswählen, wenn die Rechnung mehrere separate Zahlungen enthält.
Versuchen Sie nicht, dieselbe Zahlung zweimal zu stornieren, da das System den zweiten Versuch blockiert.