Der Kunde ist der Held der Geschichte.

• Identifiziere deine Zielgruppe bzw. den User, der dieses Produkt kauft.

• Sobald du das klar umrissen hast, geht es an die nächsten Schritte.

Der Kunde hat diese drei Probleme, die sich auf ihn beziehen.

1. Internes Problem: Erkenne die emotionalen oder psychologischen Herausforderungen, mit denen dein Kunde konfrontiert sein könnte.

• Verwende eine Sprache, die Einfühlungsvermögen und Verständnis für diese Herausforderungen zeigt.

•  Verwende Geschichten, Metaphern oder Zitate, die die inneren Herausforderungen widerspiegeln.

     2. Externes Problem: Mit welchen praktischen Hindernissen könnte dein Kunde konfrontiert werden? 

• Zeige auf, wie dein Produkt oder deine Dienstleistung diese spezifischen Herausforderungen angeht.
•  Erkläre klar und deutlich, wie deine Produkte oder Dienstleistungen bestimmte Probleme lösen.

   3. Philosophisches Problem: Reflektiere die allgemeinen Werte oder Überzeugungen                  deiner Kunden.

• Richte deine Botschaften an diesen Werten aus, um deine Kunden besser anzusprechen.

• Schaffe Inhalte, die auf die Werte und Interessen der Kunden abgestimmt sind.

Etabliere dein Produkt als Lösungsanbieter.

• Demonstriere Fachwissen und Einfühlungsvermögen, indem du zeigst, wie dein Produkt die Probleme der Kunden versteht und lösen kann.
• Beweise deine Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit, z. B. durch Kundenrezensionen.

Biete klare Richtlinien, wie der Kunde mittels Nutzung deines Produktes oder Dienstleistung seine Probleme aus der Welt schaffen kann.

• Hebe Versprechen wie Umtausch-/Garantieoptionen, einen außergewöhnlichen Kundenservice, kostenlosen Versand oder andere Vergünstigungen hervor, die häufige Ängste oder Zweifel ausräumen. Zeige z.B. Aussagen wie "Einfache Rückgabe und Umtausch", "Zufriedenheitsgarantie" oder "Kostenloser Versand für alle Bestellungen" an prominenter Stelle, um Vertrauen zu schaffen und Ängste beim Kunden abzubauen.

• Skizziere die Customer Journey auf eine klare, unkomplizierte Art und Weise, z. B. mit einfachen Symbolen oder kurzen Textpassagen, die den Kunden durch den Prozess führen und klare Erwartungen wecken.

• Beispiel

1. Wähle dein Produkt

2. Gib deine Details ein

3. Wähle eine Zahlungsoption

4. Bestätige deine Bestellung

Ein CTA kann hauptsächlich sein 

1. Direkter CTA 

• Fordere den Nutzer zu einer sofortigen Handlung oder einem Kauf auf.

• Platziere klare, aussagekräftige CTAs wie "Jetzt kaufen", "Heute anmelden" oder "Los" an prominenter Stelle auf der Seite. Diese sollten so gestaltet sein, dass sie hervorstechen, z. B. durch fette Farben oder größere Schaltflächen, um die Nutzer/innen zu ermutigen, sofort zu handeln.

       2. transaktionale CTA

• Binde Nutzer ein, die mehr Informationen benötigen, bevor sie eine Entscheidung treffen.

• Verwende CTAs, die zu informativeren Inhalten führen, wie "Mehr erfahren", "Entdecken Sie, wie es funktioniert" oder "Demo ansehen". Diese werden normalerweise in der Nähe von detaillierten Beschreibungen, Erklärungsvideos oder Fallstudien platziert.

Aufzeigen, was passieren könnte, wenn der Kunde sein Problem nicht angeht.

• Füge subtile Botschaften über die Konsequenzen des Nichthandelns oder die Vorteile, die sie verpassen könnten, ein.

• Ermutigende Hinweise auf potenzielles Wachstum und Fortschritt, wie z. B.

1. Lass dich auf dem heutigen Markt nicht zurückfallen."

2. "Vermeide es, exklusive Angebote zu verpassen."

3. "Zeitlich begrenztes Angebot - Handle jetzt oder verpasse es."

Zeige Ergebnisse, wie dein Produkt oder deine Dienstleistung die Situation oder das Leben deiner Kunden deutlich verbessert hat.

• Geschichten oder Bilder, die positive Veränderungen zeigen.

• Stelle Zeugnisse, Erfolgsgeschichten oder Fallstudien vor.