- Wie sehe ich die Details der EU-Garantie für ein Produkt?
- Wo finde ich das vollständige Garantielabel in der Shop-Ansicht?
- Wie öffne ich die Garantie-Seitenleiste für Kunden?
- Warum wird mein Garantie-Badge nicht angezeigt?
EU-Richtlinie 2024/825EU-Garantie-Label (GARAN) in Ihrem Shop aktivieren
Diese Anleitung erläutert die Aktivierung des harmonisierten EU-Garantie-Labels (GARAN) gemäß der Richtlinie 2024/825. Das Label dient der Information über gewerbliche Haltbarkeitsgarantien, die ohne Zusatzkosten das gesamte Produkt für mehr als zwei Jahre abdecken.
Sie erfahren, wie TYRIOS die Umsetzung technisch unterstützt, indem das System die erforderlichen Grafiken automatisch aus den Produktdaten generiert. Das kompakte Badge und die detaillierte Seitenleiste werden dabei automatisch erstellt, ohne dass Sie selbst eine Grafik bearbeiten oder hochladen müssen.
So aktivieren und konfigurieren Sie EU-konforme GarantielabelsKonfigurations-Leitfaden
Ab dem 27. September 2026 ist das harmonisierte „GARAN“-Label für gewerbliche Haltbarkeitsgarantien in der EU Pflicht. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie die Labels in TYRIOS aktivieren und konfigurieren, um Ihren Kunden maximale Transparenz über die Langlebigkeit Ihrer Produkte zu bieten.
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System-Einstellung für EU-Unternehmen aktivieren
Gehen Sie im Admin-Bereich zu System -> System-Konfiguration. Suchen Sie den Abschnitt "Auftragsverwaltung" und klappen Sie ihn auf. Aktivieren Sie den Schalter "Ist EU-ansässiges Unternehmen". Diese Einstellung muss unternehmensweit auf AN stehen, damit die Label überhaupt angezeigt werden können.
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Garantiedaten im Produkt-Editor hinterlegen
Öffnen Sie ein Produkt im Produkt-Editor und wechseln Sie zum Tab "Garantie". Füllen Sie folgende Felder aus:
- Aktivieren Sie die Checkbox "Gewerbliche Haltbarkeitsgarantie verfügbar".
- Geben Sie bei "Garantiedauer in Jahren" eine Zahl größer als 2 ein.
- Aktivieren Sie die Checkboxen "Garantie deckt das gesamte Produkt ab" und "Garantie wird ohne zusätzliche Kosten gewährt".
- Füllen Sie die Textfelder "Marke", "Modellkennung" und "Handelsmarke" aus.
Optional können Sie unter "Garantiedetails" einen Text und unter "Garantiedokument" ein PDF hinterlegen.
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Produktdetailseite im Shop aufrufen
Öffnen Sie die Detailseite des konfigurierten Produkts in Ihrem Webshop. In der Nähe des Preises erscheint nun automatisch ein kleines Badge (kompaktes Label). Es zeigt die Anzahl der Jahre an, zum Beispiel "3 Jahre".
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Das kompakte Garantie-Label anklicken
Klicken Sie als Kunde auf das kleine Badge beim Preis. Daraufhin öffnet sich eine große Seitenleiste (Sidebar) mit detaillierten Informationen zur Garantie.
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Das vollständige Label in der Seitenleiste prüfen
In der Seitenleiste sehen Sie nun das große GARAN-Label. Prüfen Sie die Werte: Die Jahre (z. B. 3), die Marke (gefolgt von einem Schrägstrich, z. B. "Marke/"), die Modellkennung (z. B. "Modell-1") und die Handelsmarke (z. B. "Ähre").
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Darstellung und Textfluss kontrollieren
Das System nutzt automatisch die Schriftart "Inter". Die Texte für Marke und Handelsmarke fließen ineinander über, ohne sich zu überlappen. Das Label wird vom System dynamisch generiert, Sie müssen keine Bilddatei hochladen.
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Die Detailansicht wieder schließen
Schließen Sie die Seitenleiste durch Klick auf die Schaltflächen "OK" oder "Abbrechen" oder durch Drücken der Esc-Taste. Sie kehren zur normalen Produktansicht zurück.
Voraussetzungen und gesetzliche FristenRichtlinien für Garantielabels und rechtliche Compliance
Damit das GARAN-Label automatisch für ein Produkt ausgespielt wird, müssen zwingend alle folgenden Kriterien erfüllt sein:
- Garantiedauer: Die Laufzeit muss mehr als zwei Jahre betragen.
- Vollständigkeit: Die Garantie muss das gesamte Produkt abdecken.
- Kostenfreiheit: Die Leistung muss ohne zusätzliche Kosten gewährt werden.
Die entsprechende Grafik wird von TYRIOS automatisch aus Ihren Textfeldern generiert. Eine manuelle Bearbeitung oder Erstellung von Bilddateien ist für Sie nicht erforderlich.
Bitte beachten Sie die EU-Richtlinie 2024/825, die ab dem 27. September 2026 verbindlich gilt. Diese regelt die Darstellung harmonisierter Kennzeichnungen für gewerbliche Haltbarkeitsgarantien.
Die rechtliche Prüfung und Richtigkeit Ihrer hinterlegten Garantiebedingungen liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung. TYRIOS gewährleistet lediglich die technische Umsetzung und Anzeige der von Ihnen bereitgestellten Daten.