Wie Treuepunkte am POS-Terminal verarbeitet werden?
Fragestellungen:
- Wie prüfe ich den Punktestand eines Kunden?
- Wie bezahlen Kunden mit Punkten?
- Wie werden bei einem Verkauf neue Punkte gesammelt?
- Kann ein Kunde teilweise mit Punkten bezahlen?
Beschreibung:
Filialmitarbeiter können Kundenbindungspunkte direkt vom Point of Sale-Terminal aus problemlos verwalten. Dieser integrierte Prozess ermöglicht es Kassierern, den Kontostand zu überprüfen, Punkte als Zahlungsmethode zu verwenden und automatisch neue Punkte für die verbleibende Transaktionssumme zu vergeben.
Vorgehen:
Treuepunkte am POS-Terminal
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Identifizieren Sie den Kunden
Scannen Sie die Kundenkarte oder suchen Sie sie über den Namen oder die E-Mail in der Terminalschnittstelle.
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Prüfen Sie den Punktestand
Sehen Sie sich das Kundenprofil auf Ihrem Bildschirm an, um sofort den aktuellen Punktestand zu sehen.
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Punkte gegen Bezahlung einlösen
Geben Sie die Anzahl der Punkte ein, die der Kunde verwenden möchte. Das System wird diese Punkte abziehen und den Gesamtkaufpreis entsprechend reduzieren.
- Schließen Sie den restlichen Verkauf mit den üblichen Zahlungsmitteln wie Bargeld oder Karte ab.
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Neue Punkte verdienen
Das System berechnet automatisch neue Bonuspunkte und schreibt sie dem Kundenkonto gut, basierend auf dem verbleibenden Transaktionsbetrag, der in bar oder mit Karte bezahlt wurde.
Tips und Tricks:
Pro-Tipps:
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Kunden können einen Teil ihrer Einkäufe mit Punkten bezahlen und den Rest mit Bargeld oder einer Karte begleichen.
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Sie können eine tägliche Schichtzusammenfassung aller von Ihnen bearbeiteten Punktetransaktionen direkt auf dem Terminal einsehen.
Warnungen:
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Neue Punkte werden nur auf den verbleibenden Transaktionsbetrag gutgeschrieben, nachdem alle eingelösten Punkte abgezogen wurden.
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Bestätigen Sie immer die Identität des Kunden, bevor Sie Punkte von seinem Konto abziehen.