Wissensdatenbank synchronisieren und neu indizieren?
Fragestellungen:
- Wie aktualisiere ich den Suchindex?
- Was ist der Unterschied zwischen einer Neuindizierung und einer Schema-Aktualisierung?
- Wie behebe ich fehlende Artikel in den Suchergebnissen?
- Wie verarbeitet der Batch-Indexer Artikel?
Beschreibung:
Mit dem Synchronisierungstool können Administratoren die Suchmaschinendatenbank aktualisieren, um sicherzustellen, dass alle Suchanfragen der Benutzer korrekte Ergebnisse liefern. Dieser Vorgang gewährleistet, dass neu erstellte oder geänderte Artikel korrekt in der Suchleiste angezeigt werden. Sie können eine Standard-Neuindizierung für routinemäßige Aktualisierungen oder eine vollständige Schemaaktualisierung für strukturelle Systemänderungen durchführen.
Vorgehen:
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Rufen Sie die Seite „Synchronisierung“ auf - System – Indizierung – Knowledge-Base indizieren
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Machen Sie sich mit den Optionen vertraut - Sehen Sie sich die auf der Seite verfügbaren Modi an. Sie müssen sich entscheiden, ob Sie eine Standard-Neuindizierung durchführen oder das Schema parallel zur Neuindizierung aktualisieren möchten.
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Wählen Sie „Nur neu indizieren“
Wählen Sie diese Option, um alle vorhandenen Einträge zu aktualisieren, ohne den aktuellen Index zu löschen. Dies ist die schnellste Möglichkeit, das System nach üblichen Inhaltsänderungen zu aktualisieren.
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Wählen Sie „Schema aktualisieren und neu indizieren“
Wählen Sie diese Option aus, wenn strukturelle Änderungen an der Suchkonfiguration vorgenommen wurden. Dadurch wird die Suchdatenbank vollständig neu aufgebaut und die Vorlage aktualisiert.
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Den Prozess starten
Starten Sie die Synchronisierung. Das System verarbeitet Artikel automatisch in Chargen von jeweils 200, um eine optimale Leistung und Stabilität zu gewährleisten.
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Berechtigungen überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Administratorrechte verfügen, falls diese Optionen nicht angezeigt werden. Sie müssen über die spezifische Berechtigung zur Indexverwaltung (r_manageKnowledgeBaseManagementIndex) verfügen, um diese Aktionen anzeigen und ausführen zu können.
Tips und Tricks:
Profi-Tipps:
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Führen Sie eine Standard-Neuindizierung durch, wenn aktuelle Artikel im Suchmenü fehlen.
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Warten Sie, bis der Batch-Vorgang vollständig abgeschlossen ist, bevor Sie die Suchleiste testen, um sicherzustellen, dass alle Batches mit jeweils 200 Einträgen fertiggestellt sind.
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Verwenden Sie die Option zur Schemaaktualisierung nur, wenn dies in den technischen Versionshinweisen empfohlen wird.
Warnungen:
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Unterbrechen Sie den Batch-Prozess nicht und schließen Sie das Fenster nicht, sobald die Synchronisierung begonnen hat.
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Durch Schema-Aktualisierungen wird der Index vorübergehend gelöscht, was bedeutet, dass die Suche für einen kurzen Moment nicht verfügbar ist, bis der Neuaufbau abgeschlossen ist.