Zahlungsarten hinterlegen

Beschreibung:

TYRIOS erlaubt es dir, eine beliebe Anzahl unterschiedlicher Zahlungsarten deinen Kunden gegenüber anzubieten. Es ist dabei allein dir überlassen, ob du Zahlungsarten in Eigenregie anbieten möchtest oder ob du Zahlungen über einen Zahlungsprovider (so genannte Payment Provider) absichern und ggfls. automatisieren möchtest. Gleichzeitig kannst du festlegen, unter welchen Bedingungen welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen. So kannst du in deinem Online-Shop nicht nur B2C- und B2B-Kunden unterschiedlich behandeln, sondern insbesondere Stammkunden mit individuellen Zahlungskonditionen pflegen.

Vorgehen:

Zahlungsarten hinzufügen

  1. Gehe als Benutzer mit erweiterten Rechten in den Kundenbereich > Auftragsverwaltung > Bezahloptionen verwalten
  2. Du bekommst in einer tabellarischen Übersicht alle aktuell verfügbaren Zahlungsarten angezeigt. Du kannst jede Zahlungsart jederzeit über das Zeilenmenü bearbeiten oder neue Zahlungsarten hinzufügen. Klick hierzu im Menü auf "Neu"
  3. Hinterlege die Grundeinstellungen deiner Zahlungsart:
    1. Hinterlege eine Bezeichnung für deine Zahlungsart an. Diese wird in den Artikeldetails sowie im Bestellprozess dem Kunden angezeigt. Bei internationalen Shops kannst du für jede aktive Sprache eine eigene Bezeichnung hinterlegen.
    2. Hinterlege eine Icon-Beschriftung. Diese wird u.a. im Footer deiner Seite verwendet.
    3. Wähle ein Symbol für deine Zahlungsart aus. Das Drop-Down-Menü bietet dir dabei eine große Anzahl an verfügbaren Symbolen an.
    4. Lege fest, ob es sich bei dieser Zahlungsart um die Standard-Bezahlung handelt. Diese wird automatisch ausgwählt - sofern möglich.
    5. Lege fest, ob diese Zahlungsart wiederkehrende Zahlungen erlaubt (z.B. für Abo-Bestellungen). Beachte dabei, dass dies auch von deinem gewählten Zahlungsprovider abhängt.
    6. Du kannst in deinem Kundenstamm textuelle Zahlungsinformationen hinterlegen. Wenn du die Option "Bei Belegen Zahlungsinformationen des Kundenstamms verwenden" aktivierst, wird dieser Text in den Belegen wie z.B. deinen Rechnungen hinterlegt. Das macht dir die individuelle Behandlung deiner Stammkunden deutlich einfacher.
    7. Lege fest, ob diese Zahlungsart nur für B2B-Kunden oder auch für B2C-Kunden gilt.
    8. Lege fest, ob du einen Zahlungsprovider (Payment Provider) für diese Zahlungsart einsetzen möchtest. TYRIOS unterstützt von Haus aus:
      • Paypal
      • Paypal Plus
      • abgesicherten Rechnungskauf über Unzer 
      • abgesicherte Lastschrift über Unzer
      • Kreditkarten (Master-Card, Visa, American Express) über Unzer
      • abgesicherten Rechnungskauf über Secupay 
      • abgesicherte Lastschrift über Secupay
      • Kreditkarten (Master-Card, Visa, American Express) über Secupay
      • Klarna Rechnungskauf
      • Klarna Ratenkauf
      • easyCredit Ratenkauf
      • Santander Finanzkauf
      • Sofortüberweisung
      • Weitere Payment Provider können wir bei Bedarf schnell und einfach anbinden.
    9. Sollte der Payment Provider weitere Informationen benötigen, werden diese nach der Auswahl abgefragt.
  4. Hinterlege die Kosten zur Nutzung dieser Zahlungsart. Beachte dabei die rechtlichen Voraussetzungen, die es nur in sehr spezifischen Situationen erlauben, Gebühren für die Zahlung zu erheben.

    Folgende Optionen stehen dir zur Festlegung von Kosten zur Verfügung. Beachte dabei, dass auch negative Kosten (also z.B. ein Sofortrabatt) festgelegt werden kann.
    1. Fixkosten - sie sind unabhängig von der Bestellmenge
    2. Prozentuale Kosten werden auf Basis des Auftragswerts berechnet
    3. Übermittlungsentgeld - z.B. bei Nachname
  5. Hinterlege den Steuersatz, der für die Kosten der Zahlungsart anfallen.
  6. Hinterlege eine Beschreibung. Diese wird dem Kunden sowohl in der Artikeldetailansicht als auch im Bestellprozess angezeigt.
  7. Hinterlege Informationen vor der Bezahlung. Dieser Text wird in der Bestellübersicht - also direkt vor dem Bestellabschluss angezeigt. Beachte, dass bei Nutzung eines Zahlungsproviders ggfls. automatisch weitere anbieterspezifsiche Texte angezeigt werden.
  8. Hinterlege Informationen und Bezahlungsdetails nach der Bezahlung. Dies wird u.a. in der Bestellbestätigung als auch in der Auftragsansicht angezeigt. 

    Hinweis

    Bei Vorkasse ist hier der optimale Platz, um den Kunden auf deine Konto-Informationen hinzuweisen. Der Kunde bekommt so nach der Bestellung erst die Zahlungsinformationen. In diesem speziellen Fall ist der Text also vor der Bezahlung. Bei Zahlungen über Payment-Provider ist der Text nach der Zahlung. 

  9. Hinterlege Eigenschaften der Zahlungsart
    1. Über das Recht kannst du festlegen, ob nur bestimmte Benutzer - die eben dieses Recht haben - die Zahlungsart nutzen können. Hier stehen dir auch spezielle Zahlungsart-Rechte zur Steuerung der Zahlungsart bei Stammkunden zur Verfügung.
    2. Lege fest, ob die Zahlungsart nur ab einem Minimal-Betrag zur Verfügung steht - das ist z.B. bei Ratenkäufen sinnvoll.
    3. Lege fest, ob diese Zahlungsart nur bis zu einem Maximal-Betrag zur Verfügung steht. So kannst du z.B. steuern, ab wann und bis wann der Einsatz eines Zahlungsproviders für dich rentabel ist.
  10. Speichere deine Zahlungsart

 

Priorisierung der Zahlungsarten

Deine Zahlungsarten werden in TYRIOS automatisch priorisiert. Die Reihenfolge der Zahlungsarten in deiner Übersicht ist dabei entscheidend. Du kannst sie jederzeit ändern. Klicke dazu in der Übersicht bei der entsprechenden Zahlungsart auf das Zeilenmenü und wähle "Bezahlverfahren nach oben verschieben" bzw. "Bezahlverfahren nach unten verschieben".

Die Priorisierung wirkt sich automatisch auf das Standard-Zahlungsverfahren aus. Steht dieses z.B. aufgrund einer Einschränkung nicht zur Verfügung, so sucht TYRIOS automatisch das erste mögliche Zahlungsverfahren aus und bietet dieses dem Kunden als Standardverfahren an.

Unser Tip

Wir empfehlen dir, mindestens eine Zahlungsart anzubieten, die ohne Einschränkung auskommt. Gerade für Einzelhändler empfiehlt es sich, eine Zahlungsart "Abholung im Ladengeschäft" oder "Zahlung bei Abholung" zu hinterlegen.

Tips und Tricks:

Neben den oben genannten Möglichkeiten zur Einschränkung einer Zahlungsart kannst du in TYRIOS pim innerhalb deiner Produktverwaltung auch produktspezifisch festlegen, welche Zahlungsarten unterstützt werden. 

  1. Lade den entsprechenden Artikel im Produkt-Editor
  2. Klicke auf den Reiter "Abwicklung"
  3. Aktiviere im Bereich "Versand- und Zahlungsoptionen" die Option "Zahlungsarten einschränken"
  4. Wähle die Zahlungsoptionen, die möglich sind.

Bitte beachten

Achte darauf, dass immer mindestens eine Zahlungsoption möglich ist. Sonst kann dein Kunde die Bestellung nicht online abschließen.

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