Zahlungsinformationen bei Vorkasse übermitteln

Fragestellungen:

  • Wie kann ich dem Kunden bei Zahlung per Vorkasse die Kontodaten mitteilen?

Benötigte Rechte

  • TYRIOS ERP: Zahlungsartverwaltung - Bezahlverfahren erstellen
  • TYRIOS ERP: Zahlungsartverwaltung - Bezahlverfahren bearbeiten

Beschreibung:

Mit den angebotenen Zahlungsarten kannst du den Umsatz gezielt steuern, denn wenn eine für den Kunden wichtige Zahlungsart nicht existiert, führt das nicht selten zu Kaufabbrüchen.

Eine wichtige Zahlungsart ist die Zahlung per Vorkasse. Dabei kannst du dich für zwei unterschiedliche Vorgehensweisen entscheiden:

  1. Zahlung über einen Payment-Provider. Damit kannst du automatisch benachrichtigt werden, wenn die Zahlung eingegangen ist. Meist verlangen die Payment-Provider dafür aber eine Gebühr.
  2. Vorkasse in Eigenregie. Du musst also nur den Geldeingang auf deinem Konto überwachen und kannst dann die Ware direkt rausschicken. Ist natürlich mehr Arbeit, kostet dafür keine Gebühren.

Damit die Zahlung per Vorkasse reibungslos funktioniert, solltest du dem Kunden die Konto- und Zahlungsinformationen möglichst direkt nach der Bestellung mitteilen. 

Vorgehen:

  1. Gehe als Benutzer mit erweiterten Rechten in den Kundenbereich > Auftragsverwaltung > Bezahloptionen verwalten
  2. Erstelle eine neue Zahlungsart oder wähle im Zeilenmenü der entsprechenden Zahlungsart die Funktion "Bezahlverfahren bearbeiten"
  3. Es stehen dir nun zwei Felder zur Verfügung:
     
    • Informationen nach der Bezahlung
    • Bezahlungsdetails nach der Bezahlung.

    Hinterlege hier die Zahlungsinformationen zu deiner Bestellung, z.B. die IBAN und BIC.

    Hinweis

    Die Feldbezeichnung ist im Falle der Vorkasse irreführend. Diese Texte werden dem Kunden in einer E-Mail im Anschluss an die Bestellung gesendet sowie in der Auftragsdetailansicht angezeigt. Bei allen Zahlungsarten ist das deshalb nach der Bezahlung. Die Zahlung per Vorkasse ist ein Sonderfall, weshalb es hier richtigerweise "vor der Bezahlung" heißen müsste.

  4. Speichere die Zahlungsart
     

Tips und Tricks:

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